Boarding Gate
Boarding gate merupakan tempat ruang tunggu penumpang yang akan naik ke pesawat atau merupakan proses terakhir dari suatu pemberangkatan sedangkan boarding pass yaitu tanda pass naik ke pesawat yang berisi nama penumpang, tujuan, sequent number, seat number, dan tanggal penerbangan. Penumpang yang masuk ke dalam boarding gate diberikan boarding pass sesuai dengan seat yang telah dipilih oleh penumpang.
Proses Boarding :
1. Persiapan
Mempersiapkan sarana pendukung dan penunjang lainya seperti handy talky, printer,
display/system, hand counter, label-label bagasi, dokumen lainya yang diperlukan.
2. Prosedur Boarding Gate
2 jam sebelum Schedule Time Departure (STD) untuk Domestik Flight.
3. Mencocockan kartu identitas dengan boarding pass.
4. Mengecek sequent number pada bording pas penumpang.
5. Melakukan swepping bagasi penumpang.
6. Melakukan pre-boarding information dan safety information.
7. Membuat prioritas boarding announcement dalam bahasa ingggris dan Indonesia.
8. Melakukan boarding management dengan skala prioritas sebagai berikut:
a. Penumpang cacat (INCAP).
b. Penumpang special handling: orang tua, UM, Ibu Hamil, penumpang yang membawa anak kecil.
c. Penumpang transit.
d. Penumpang Y-Class, dimulai dari urutan/bagian belakang
e. Penumpang C-Class/green seat.
f.Penumpang VIP/CIP.
9. Dokumen-dokumen yang diserahkan kepada crew pesawat yang akan melakukan penerbangan :
a. Manifest Pasengger,
b. Load sheet,
c. Gendec,
d. Notoc,
e. APB (Actual Passenger On Board),
f. Surat pernyataan ibu hamil, dan bagi penumpang yang tidak membawa kartu identitas.
10. Perlengkapan boarding gate domestik
a. Radio Hand talky
b. Boarding Gate Cheklis
c. Kartu Transit
d. Label Tag
e. Label limited release
ISSN : 2460-1594
Jurnal Ground Handling Dirgantara Vol.3, No. 1, Juli 2016 | 33
f. Surat pernyataan
11. Petugas Boarding gate terdiri atas:
a. Among
Petugas ini pertama kali ditemui sewaktu di gate, karena berada didepan pintu gatenya.
Pertama petugas ini harus mengucapakan salam terlebih dahulu lalu meminta dokumennya
untuk diperiksa ulang setelah tadi diperiksa oleh petugas check-in.
b. Gate Cheker.
Petugas ini memasukkan data penumpang yang sudah masuk ke gate ke dalam komputer
dengan cara memasukkan sequent numbernya atau tempat duduk penumpangnya.
c. Announcement
Petugas ini bertugas mengprin data manifes penumpang yang akan berangkat serta
memberikan pengumuman seperti tetang kedatangan pesawat yang terlambat serta
memberikan pengumuman tentang penumpang yang harus duluan masuk kedalam pesawat.
Seperti penumpang yang butuh penanganan khusus “sakit” .
d. Boarding gate
Petugas ini biasanya berjumlah dua orang petugas karena selain bertugas mengumpulkan
boarding card penumpang yang akan masuk kedalam pesawat, petugas yang satunya lagi
bertugas menghitung jumlah penumpang dengan alat penghitung agar jumlah dari awal
hingga penumpang yang berangkat sama.
