Pramugara (untuk pria) dan pramugari (untuk wanita) adalah staf/karyawan perusahaan pengangkutan umum (baik udara, darat, dan laut) yang bertugas melayani penumpang. Tugas utama mereka adalah menjaga keselamatan dan melayani kenyamanan penumpang selama dalam perjalanan.
Tugas inti dari seorang Pramugara/i adalah menjaga keselamatan para penumpang di pesawat dan melayani kebutuhan penumpangnya atau biasa disebut serving seperti menyediakan makanan, minuman, selimut, obat-obatan bahkan membantu penumpang untuk menurunkan atau memasukan koper atau tas kedalam bagasi pesawat. Tanggung jawab utama para awak penerbangan adalah keamanan penumpang dan siap siaga dalam keadaan darurat.
Pramugara/i juga bertugas melakuan simulasi siap siaga kepada penumpang jika ada keadaan darurat lalu pekerjaan lain yang masuk juga kedalam serving seperti eminta penumpang memasang sabuk pengaman, duduk, menyeleksi barang yang harus dibawa di luggage bins atau meminta mereka mengikuti prosedur keamanan pesawat.
Jenjang Karir Pramugara/i
Pramugari/pramugara juga punya jenjang karier lho, Quipperian. Untuk naik ke jenjang di atasnya, seorang pramugari/pramugara harus memenuhi kualifikasi yang dipersyaratkan dan lulus training. Di beberapa maskapai penerbangan, jenjang karier seorang pramugari/pramugara ditunjukkan dengan warna seragamnya.
Pengetahuan dan Keahlian
-
Kemampuan komunikasi
-
Kemampuan berpikir logis
-
Kemampuan problem solving
-
Keterampilan dalam pelayanan
-
Penguasaan bahasa asing
-
Kesiapsiagaan
Syarat dan kualifikasi menjadi seorang Pramugara/i
Syarat Administrasi
- Pendidikan Minimal SMA dan sederajat
- Persyarat Umum
- Kemampuan Komunikasi
- Ketrampilan Khusus
- Keselamatan
- Tata Rias
Syarat Fisik dan Kesehatan
- Umur Calon Pramugari
- Tinggi dan Berat Badan Proporsional
- Panjang Lengan
- Lingkar Pinggang
- Memiliki Penglihatan Sehat
- Kesehatan Gigi
- Kesehatan Kulit
- Rambut Seorang Pramugari dan Pramugara
- Pramugari juga Harus Sehat dan Kuat
- Tidak Memiliki Kekurangan Fisik
Syarat-Syarat Lainnya
- Belum Menikah
- Bebas Narkoba
- Tidak Mudah Panik dan Selalu Ramah pada Penumpang
- Asesoris
- Attidute